La nova versió de la ISO 9001:2015. Canvis substancials per una normativa adaptada a tots els sectors

Des de setembre de de 2015 la Organització Internacional  d’Estandardització (ISO) ha publicat la nova versió de la seva normativa més emblemàtica la Normativa ISO 9001. Aquesta substitueix la versió 2008 i en un termini màxim de tres anys totes les organitzacions hauran d’estar actualitzades a la 2015.

Com passa sempre, amb les noves versions, genera certa controvèrsia els canvis però, en aquest última ha estat un canvi substancial respecte a les versions anteriors i obligarà a les companyies i organitzacions a canviar la política portada fins al moment, això sí, sense perdre mai l'essència de la norma.

Els principals canvis són:

• Es reforça el lideratge, es vol remarcar i implicar molt més la direcció en el dia a dia de l’activitat de la norma. Es pretén que la direcció hagi de ser més decisiva en la gestió de la norma.
• La gestió del risc passa a ser primordial, a partir d’ara l’organització ha d’avaluar el risc de la seva activitat, avaluant l’impacte sobre ella mateixa i el seu entorn. Això implica que ara no n’hi prou en avaluar i complir objectius sinó que se n’ha de valorar el risc.
• Es reforça la gestió per processos, a partir d’ara el processos seran la eina de treball i a partir d’ells s’avaluarà i es prendran les decisions finals.
• La normativa s’adapta a tots els sectors, una normativa que havia estat dissenyada per a la industria s’adapta perquè sigui molt més integrable a empreses del sector serveis facilitant-ne la seva implantació.
• No es focalitza al client final sinó que s’haurà de tenir en compte tot l’entorn.
• Es simplifica molt més l’estructura documental, deixa per exemple, de ser requisit obligatori el manual de qualitat, i es vol simplificar el tema documental deixant com a obligatori documentar únicament allò que sigui necessari.

A grans trets aquests serien els canvis més importants de la nova norma, tot i que hi ha altres petites variacions.

Per finalitzar, només dir que des de consuIntegral assessorem i ajudem a implantar la normativa ISO 9001:2015 i a realitzar auditories internes. Si és el seu cas només cal posar-se en contacte amb nosaltres. Li oferim el servei a mida de les seves necessitats. Consulti’ns ja!